W przypadku stwierdzenia wady produktu lub jego niezgodności z Umową Sprzedaży, Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje można składać:
mailowo: bok@ravina.pl
pisemnie na adres:
VETRICA Patryk Grabowski
ul. Przyjemna 19
42-271 Częstochowa
Prosimy o dołączenie do zgłoszenia:
opisu niezgodności lub wady produktu,
zdjęć (jeśli możliwe),
danych kontaktowych (imię, nazwisko, numer zamówienia).
Reklamowany produkt należy odesłać na wskazany wyżej adres.
Na rozpatrzenie reklamacji mamy maksymalnie 14 dni od jej otrzymania. O decyzji poinformujemy drogą mailową.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt mailowy: bok@ravina.pl lub skorzystanie z formularza zwrotu dostępnego w regulaminie.
Towar należy odesłać na adres:
VETRICA Patryk Grabowski
ul. Przyjemna 19
42-271 Częstochowa
Kliknij i POBIERZ formularz zwrotu 
